Condition Générale de vente
- Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits proposées par Boucherie-Peyi sur le site internet [URL du site] (ci-après « le Site »). En validant sa commande sur le Site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
- Informations sur le vendeur
-Nom de la Boucherie : Boucherie Peyi
– Forme juridique : SARL
-Numero SIRET : 911167179 00017
- Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires, principalement de la viande, de la charcuterie, ainsi que des produits transformés (plats cuisinés, spécialités régionales, etc.). Les descriptions et prix des produits sont détaillés sur les pages de chaque produit. En raison de la nature des produits (produits frais et périssables), les images sont non contractuelles.
- Commandes
- 3.1 Processus de commande
Le client sélectionne les produits sur le Site et les ajoute à son panier. Après avoir validé le panier, le client renseigne les informations nécessaires à la livraison et choisit son mode de paiement. La commande est confirmée uniquement après validation du paiement. - 3.2 Validation de la commande
La commande est réputée acceptée lorsque le client reçoit une confirmation par email. Cette confirmation récapitule la commande, son montant, le mode de paiement choisi et l’adresse de livraison. - 3.3 Annulation de commande
En raison de la nature périssable des produits, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le paiement validé, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
- Prix
- 4.1 Tarification
Les prix des produits sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). Ces prix sont susceptibles de changer, mais les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la validation de celle-ci. - 4.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et sont calculés selon le prix du panier et la zone géographique de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
- Paiement
Le paiement des produits se fait exclusivement en ligne, par carte bancaire ou autre moyen proposé sur le Site (virement bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est sécurisé. La Boucherie se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou d’informations erronées.
- Livraison
- 6.1 Délai de livraison
La Boucherie Peyi s’engage à expédier les produits dans un délai de 2 jours ouvrés après la validation de la commande. Le délai exact sera précisé lors de la commande, en fonction de la destination. - 6.2 Modalités de livraison
Les produits sont livrés en point de retrait. En raison de la nature des produits, la livraison est effectuée par un transporteur spécialisé dans les produits alimentaires périssables. - 6.3 Frais et conditions de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le poids total de la commande et la destination. La livraison peut être gratuite sous certaines conditions (ex. : commande supérieure à un montant déterminé).
- Droit de rétractation et retours
- 7.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits alimentaires frais et périssables, tels que la viande et la charcuterie, une fois la commande expédiée. - 7.2 Retours en cas de non-conformité
En cas de défaut de qualité, de non-conformité ou de produit défectueux, le client peut retourner les produits. La Boucherie remboursera ou remplacera le produit défectueux sous réserve que celui-ci soit retourné dans les 3 de jours jours suivant la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge de la Boucherie en cas de défaut de conformité.
- Garantie
Les produits commercialisés par la Boucherie Peyi sont garantis conformes et frais au moment de la livraison. En cas de réclamation, le client doit contacter la Boucherie Peyi dans les 2 jours suivant la réception des produits pour signaler tout problème (produit manquant, non conforme, abîmé, etc.).
- Responsabilité
La Boucherie Peyi ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur le Site, sauf en cas de négligence grave ou de faute lourde de la part de la Boucherie Peyi. En cas de litige, la responsabilité de la Boucherie Peyi est limitée au montant de la commande.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments est interdite sans autorisation préalable.
- Données personnelles
La Boucherie Peyi respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client, et à des fins commerciales, dans le respect de la réglementation applicable. Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations le concernant.
- Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit de la France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera soumis à la juridiction compétente de la cour d’appel de FORT DE FRANCE.
- Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter la Boucherie Peyi via les coordonnées suivantes :
- Adresse : 74 Rue Neuve LES TROIS ILETS ou 68 rue du Courbaril Centre commercial et d’affaires 97231 Le Robert
- Téléphone : 0696 07 28 83 ou 0696 06 81 04
- Email : boucheriepeyi@gmail.com
